Case Talviakvaario

SEA LIFE Helsinki avasi uuden näyttelyn ja se lanseerattiin Talviakvaario kampanjalla, joka piti sisällään kaksi perusideaa: etukupongin sekä hauki-kilpailun. Varsinkin etukupongin tarkoituksena oli tuoda asiakkaita normaalisti hiljaiseen aikaan, keskiviikko iltaisin. Naviatech toi omalta osaltaan kampanjan analysoinnin mukaan projektiin eli tarkoituksena oli saada lisätietoa markkinoinnin optimointiin.

SEA LIFE päätti käyttää sekä ns. offline- että online-mainontaa Talviakvaarion lanseerauksessa. Ulkomainontaa käytettiin noin viikon ajan ja näkyvyyttä saatiin myös lehdistötiedotteen avulla. SEA LIFEn uutiskirjeen tilanneille lähetettiin sähköposti ja lisäksi käytettiin Google Adwords hakusanamainontaa, jonka avulla testattiin kuinka online-ilmoitus toimii verrattuna offline mainontaan. IndexTools web-analytiikka järjestelmän avulla mitattiin kävijöitä eri lähteistä ja kuten allaoleva taulukko osoittaa, mitattiin paljon enemmän kuin pelkästään klikkauksia. Eri lähteistä mitattiin näyttökerrat (impressions), klikkausaste (CTR), kustannus per klikkaus (CPC), etukuponkien printtausten lukumäärä (actions), kustannus per toimenpide (CPA) sekä konversioaste (printattujen etukuponkien määrä / vierailijoiden lukumäärä).

Kun aikuisen sisäänpääsyhinta on 13,50 € niin etukupongin tulostuksen hinta (CPA) oli huomattavan korkea. Kampanjassa ei kuitenkaan käytetty omaa domain-nimeä, tyyliin haukionkala.fi, vaan ulko- ja printtimainonnan mittaamisessa käytettiin osoitetta www.sealife.fi/jotain. Tämän johdosta ei voida aivan täysin sanoa, että esimerkiksi ulkomainonta ei toiminut ollenkaan, koska osa vierailjoista on laiskoja ja kirjoittavat osoitteeksi www.sealife.fi. Jokatapauksessa yläpuolella oleva taulukko antaa erittäin arvokasta tietoa markkinointiin ja erityisesti seuraavien kampanjoiden suunnittelua varten. SEA LIFEn www-sivuilla on myös muita mitattavia tavoitteita. Esimerkiksi samalla ajanjaksolla yritys sai 10 tarjouspyyntöä ja niistä yksi tuli kampanjan uutiskirjeestä.

Vaikuttavin tekijä tässä markkinointi mixissä oli ehdottomasti uutiskirje, mutta samaan aikaan uutiskirjeeseen liittyi vain 0,04 % kävijöistä. Tämän datan perusteella syntyi kehitysajatus uutiskirjeeseen liittymisen parantamisesta. Etukupongissa olevan viivakoodin avulla pystyttiin laskemaan palautuneiden kuponkien määrä ja niistä syntynyt liikevaihto. Kampanjan loputtua palautuneiden kuponkien määrä oli 231 kappaletta ja niistä syntyi liikevaihtoa yhteensä 3.118,50 €. Mainontaan käytetyistä rahoista palautui siis noin 76 %. Mikäli ulkomainonnan kustannukset olisi jätetty kokonaan pois, olisi ROAS (return on ad spent) ollut 1058 % eli mainontaan käytetyt rahat olisivat tulleet noin 10 kertaisena takaisin. Todennäköisesti myös koko investoinnin tuottoprosentti olisi muodostunut positiiviseksi.